Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Ferlantoe (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Diese Service-Richtlinien regeln den Zugang und die Nutzung unseres Online-Shops sowie den Kauf unserer Produkte, einschließlich Aktenschränke, Werkbänke, Weinschränke, Nachttische sowie Raumteiler und Trennwände. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Online-Shop geschlossen werden.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit für die Website
Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, Dienste zu verweigern, Konten zu kündigen oder Inhalte zu entfernen, wenn gegen diese Richtlinien verstoßen wird.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisgestaltung
Wir bemühen uns, die Farben, Merkmale, Spezifikationen und Details der Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass diese Darstellungen fehlerfrei sind. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Verfügbarkeiten von Produkten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.

4. Bestellungen und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir akzeptieren die auf unserer Website angezeigten Zahlungsmethoden (insbesondere Visa und MasterCard). Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

5. Versandbedingungen

• Liefergebiet: Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht unterstützt.
• Versandkosten: Für Bestellungen mit einem Warenwert von 70,00 € oder mehr ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter 70,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 7,99 €.
• Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage.
• Lieferzeit: Die Transportdauer schwankt normalerweise zwischen 5 und 15 Werktagen.
• Versandart: Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
• Weitere Details: Für weitere Einzelheiten zu Versandzeiten, Abdeckungsbereichen und spezifischen Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

6. Stornierung von Bestellungen

• Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung direkt storniert werden. Bestellungen, die älter als 48 Stunden sind oder bereits versandt wurden, können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall müssen Sie warten, bis die Ware geliefert wurde, und uns dann für eine Rücksendung und Rückerstattung kontaktieren.
• Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
• Bearbeitungsdauer der Rückerstattung: Sobald die Stornierung bestätigt ist, wird der Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Karteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.
• Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

• Umtausch und Bedingungen: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
• Erforderliche Maßnahmen: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
• Ablauf: Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Ware an uns.
• Rückgabemethode: Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsinstitution (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
• Zeitrahmen der Rückerstattung: Nach Bestätigung des Wareneingangs bei uns wird der Betrag auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Je nach Bearbeitungseffizienz der Karteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
• Weitere Details: Ausführliche Informationen zu Rückgabe- und Erstattungsprozessen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Bedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhaltslieferanten und durch Urheberrechte geschützt. Die Nutzung unserer Marken oder Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

12. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Service-Richtlinien jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag unser Eigentum.

14. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Für alle Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

15. Kontaktinformationen
Fragen zu den Service-Richtlinien richten Sie bitte an uns unter den folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 865 GREENFIELD DR APT 2A, COLUMBUS, OH 43223, United States
Telefon: +1 (347) 453-4001
E-Mail: support@ferlanto.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)