Zahlungsmethoden

Prozess der Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa, MasterCard und American Express.

Beginn des Prozesses
Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, werden Sie zur Kasse weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVC/CVV) ein. Der gesamte Vorgang findet auf einer verschlüsselten Seite statt, um die Sicherheit Ihrer Eingaben zu gewährleisten.

Zahlungsbestätigung
Sobald Sie die Bestellung abschicken, wird der Betrag bei Ihrem Kreditkarteninstitut zur Autorisierung angefragt. Nach erfolgreicher Autorisierung wird der Betrag reserviert und die Transaktion abgeschlossen. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail, dass die Zahlung erfolgreich war und die Bestellung bearbeitet wird.

Sicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.

Kreditkartensicherheit
Wir verwenden fortschrittliche SSL-Verschlüsselungstechnologien (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarteninformationen während der Übertragung nicht von Unbefugten abgefangen werden können. Wir speichern keine sensiblen Kreditkartendaten wie den vollständigen Sicherheitscode auf unseren Servern.

Unsere Datenschutzrichtlinie
In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten ausschließlich zum Zwecke der Bestellabwicklung. Ihre Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an unbeteiligte Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Abwicklung der Zahlung (z. B. durch Bankinstitute) zwingend erforderlich.

Streitbeilegung
Sollte es zu Unstimmigkeiten bezüglich einer Zahlung kommen, sind wir bestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Lösungsdienste
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Abbuchungen oder Transaktionen direkt über unseren Kundensupport. Wir prüfen den Fall umgehend und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Missverständnisse zu klären oder Rückerstattungen, falls gerechtfertigt, einzuleiten.

Zusätzliche Hilfe
Sollte eine direkte Klärung nicht möglich sein, haben Sie das Recht, sich an Ihr kreditkartenausgebendes Institut zu wenden, um weitere Unterstützung oder Informationen zu Rückbuchungsverfahren zu erhalten.

Kommunikation und Unterstützung
Wir halten Sie während des gesamten Zahlungsvorgangs auf dem Laufenden.

Aktualisierung der Informationen
Sie werden per E-Mail über jeden Schritt des Zahlungsstatus informiert, einschließlich erfolgreicher Zahlungseingänge oder eventueller Fehlermeldungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, damit wir Sie bei Problemen erreichen können.

Währung und Abrechnung
Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) abgewickelt. Der Endbetrag, der an der Kasse angezeigt wird, ist der Betrag, der Ihrer Karte belastet wird. Es fallen unsererseits keine versteckten Gebühren für die Nutzung von Kreditkarten an.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Betrugsprävention
Zu Ihrer und unserer Sicherheit behalten wir uns das Recht vor, Transaktionen zu überprüfen, die vom System als ungewöhnlich oder verdächtig eingestuft werden. In solchen Fällen können wir Sie kontaktieren, um die Identität oder die Rechtmäßigkeit der Bestellung zu verifizieren, bevor die Zahlung endgültig akzeptiert wird.

Kontakt
Für alle Fragen zu Zahlungen erreichen Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 865 GREENFIELD DR APT 2A, COLUMBUS, OH 43223, United States
Telefon: +1 (347) 453-4001
E-Mail: support@ferlanto.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)